Estas condiciones generales (las “Condiciones de Uso”) establecen los términos y condiciones aplicables al uso que hagas de los medios técnicos que ponemos a tu disposición en la dirección web https://vivegreen.com/ (la “Plataforma” o “Vivegreen”).
1.1 ¿Qué es Vivegreen?
Vivegreen es una plataforma digital que ponemos a tu disposición para que puedas buscar y visualizar ofertas de servicios vinculados a la vivienda. Además, Vivegreen no pretende ser un mero agregador de ofertas, sino que también pretende contribuir a la preservación del medio ambiente, poniendo un especial énfasis en aquellos servicios que promueven soluciones sostenibles y/o eficientes desde un punto de vista energético, y divulgando información relevante en esta materia.
Es importante que tengas en cuenta que quienes ofertan sus servicios en la Plataforma pueden ser sociedades del mismo grupo al que pertenece UCI SPPI o terceros ajenos al grupo. En adelante, nos referiremos a ellos conjuntamente como los “Proveedores”.
1.2 ¿Quién es UCI SPPI?
La sociedad que desarrolla y opera la Plataforma es UCI SERVICIOS PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS, S.A.U. (“UCI SPPI”).
UCI SPPI es una sociedad española y sus datos son los siguientes:
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento mediante correo ordinario en la dirección indicada arriba o enviándonos un correo electrónico a hola@vivegreen.com.
1.3 Acceso y aceptación de las Condiciones de Uso
Al acceder a o utilizar Vivegreen lo haces bajo tu única y exclusiva responsabilidad y supone que has leído, entiendes y aceptas estas Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad para Usuarios y la Política de Cookies en las versiones publicadas en cada momento. Para acceder a determinados servicios de la Plataforma tendrás que registrarte e igualmente, mediante dicho registro, aceptas las presentes Condiciones de Uso. A los efectos de estas Condiciones de Uso, todo usuario, registrado o no, es un “Usuario”.
A efectos aclaratorios, no estarán comprendidas en estas Condiciones de Uso las condiciones que rijan las eventuales relaciones que establezcas con los Proveedores, relaciones respecto a las que UCI SPPI y la Plataforma somos completamente ajenos.
Para facilitar esta lectura, por favor, ten en cuenta que los términos escritos en letras mayúsculas tendrán el significado que se les atribuye en las presentes Condiciones de Uso.
2.1 Los Servicios de la Plataforma
UCI SPPI, como operador de la Plataforma, pone a tu disposición de forma gratuita las funciones del sitio web y otros servicios cuando navegues en vivegreen.com, el empleo de los dispositivos y servicios de la Plataforma y el software en relación con lo anterior, para que, como Usuario, puedas:
(i) Buscar y visualizar ofertas de los servicios que ofrecen los Proveedores a través de la Plataforma.
(ii) Contactar con los Proveedores de los servicios en los que estés interesado.
(iii) Recibir avisos de nuevos inmuebles o guardar como favoritos inmuebles que te puedan interesar.
(iv) Recibir información sobre novedades en el sector inmobiliario.
(v) Acceder a y visualizar contenidos en la sección de la Plataforma denominada “Greenización” (tales como, publirreportajes, entrevistas, estudios, blogs y noticias -incluyendo de tipo comercial-) destinados, con carácter general, a difundir iniciativas, proyectos, eventos o innovaciones que contribuyan a la protección del medio ambiente, la eficiencia energética, la innovación tecnológica y el uso racional y sostenible de los recursos energéticos.
Para mayor claridad, en adelante, nos referiremos a estos servicios como los “Servicios de la Plataforma” (mientras que los servicios que ofrecen los Proveedores y que podrás buscar y visualizar a través de la Plataforma, se denominarán “Servicios de los Proveedores”).
2.2 La contratación de los Servicios de los Proveedores fuera de la Plataforma
Debes tener en cuenta que tanto tú como los Proveedores sois terceros que actuáis de manera ajena e independiente a la Plataforma y a UCI SPPI.
La función de UCI SPPI en este sentido se limita a poner a tu disposición la Plataforma con el fin de facilitarte la búsqueda y visualización de ofertas de Servicios de los Proveedores.
Así, cuando contrates un Servicio de Proveedor lo harás directamente con el Proveedor correspondiente, fuera de la Plataforma, y conforme a los términos y condiciones que ese Proveedor tenga predeterminados o que pactes con él en cada caso. LOS SERVICIOS DE LOS PROVEEDORES SE CONTRATAN AL MARGEN DE LA PLATAFORMA.
UCI SPPI no intervendrá en modo alguno en la relación contractual que en su caso entables con los Proveedores, ni asume responsabilidad u obligación alguna que traiga causa en los Servicios de los Proveedores que contrates. Por ello, cualquier reclamación o comunicación vinculada a las relaciones contractuales que establezcas con los Proveedores deberán remitirse directamente al Proveedor correspondiente, sin perjuicio de que puedas trasladarnos dicha reclamación o comunicación para nuestra toma en consideración mediante correo ordinario o electrónico a las direcciones indicadas en la Condición 1.2.
A los efectos de las presentes Condiciones de Uso, usaremos el término “Transacción” para referirnos a cada contratación de Servicios de los Proveedores que tú o cualquier otro Usuario realice con un Proveedor y que haya tenido su origen en la Plataforma.
2.3 Valoración y rating de los Proveedores en Vivegreen
Una vez finalizado el Servicio del Proveedor que hayas contratado, el Proveedor en cuestión podrá (pero no estará obligado a) enviarte, al correo electrónico que conste en tu perfil de Usuario, una invitación para que le puedas valorar en Vivegreen.
Al recibir esa invitación, Vivegreen te permitirá puntuar al Proveedor mediante un sistema de estrellas, donde el mínimo será una estrella y el máximo serán cinco estrellas. Adicionalmente, podrás añadir un comentario sobre tu experiencia (sujeto a las limitaciones de la Condición 3.2(vi)) conjuntamente con las puntuaciones, las “Valoraciones”.
La Plataforma asigna una valoración global o rating a cada Proveedor que es el resultado de calcular la media aritmética entre: (i) las puntuaciones concedidas (entre una y cinco estrellas) por cada Usuario al Proveedor correspondiente; y (ii) el total de Valoraciones recibidas por ese Proveedor. En el caso de que el Proveedor sea una agencia inmobiliaria, su rating se calculará considerando las puntuaciones obtenidas (entre una y cinco estrellas) por su equipo de agentes (con independencia de que esos agentes sigan después perteneciendo o no a la agencia inmobiliaria).
El rating de Proveedores se confeccionará cuando el Proveedor en cuestión reciba un mínimo de cuatro Valoraciones (o, en el caso de las agencias inmobiliarias, un mínimo de diez Valoraciones en total entre todos sus agentes).
Las Valoraciones y el rating de los Proveedores serán públicos en la Plataforma para que los Usuarios podáis acceder a y consultar esta información. Además, los resultados de las búsquedas de Proveedores que hagáis a través de Vivegreen se ordenarán por defecto teniendo en cuenta el rating obtenido por cada Proveedor de mayor a menor.
UCI SPPI NO GARANTIZA, NI ES RESPONSABLE, NI HA LLEVADO A CABO NINGUNA MEDIDA PARA COMPROBAR EL ORIGEN, VERACIDAD O FIABILIDAD DE LAS VALORACIONES DE LOS PROVEEDORES. TAMPOCO GARANTIZA QUE ESTAS VALORACIONES HAYAN SIDO EFECTUADAS POR USUARIOS QUE HAYAN RECIBIDO REALMENTE LOS SERVICIOS DE DICHO PROVEEDOR.
2.4 Funcionamiento de la Plataforma y exclusión de responsabilidad de UCI SPPI por los Contenidos De los Proveedores y Usuarios
Como Usuario debes tener presente que tanto los contenidos subidos y publicados por los Proveedores en la Plataforma (descripciones, presentaciones, información, datos, fotografías, etc.) (los “Contenidos del Proveedor”) como las Valoraciones publicadas por los Usuarios (conjuntamente con los Contenidos del Proveedor, los “Contenidos de los P&U”) son creados, alojados, publicados, compartidos y modificados de manera libre e independiente por los Proveedores y Usuarios, respectivamente, y bajo su sola responsabilidad.
UCI SPPI, POR TANTO, NO CREA, CONTROLA NI DETERMINA LOS CONTENIDOS DE LOS P&U, NI TAMPOCO ASUME OBLIGACIÓN ALGUNA DE SUPERVISARLOS. POR ELLO, UCI SPPI NO ES RESPONSABLE DE LOS CONTENIDOS DE LOS P&U, NI DE LOS SERVICIOS DE LOS PROVEEDORES, NI DE LAS TRANSACCIONES QUE TENGAN SU ORIGEN EN LA PLATAFORMA.
UCI SPPI se limita a facilitar el alojamiento e instrumentos de búsqueda y enlace de manera que puedas, bajo tu sola responsabilidad y control, buscar y visualizar los Contenidos de los P&U y llevar a cabo las acciones o Transacciones que sean de tu interés.
No obstante lo anterior, si detectas cualquier incidencia, irregularidad o infracción en relación con las Transacciones o con los Contenidos de los P&U, la identidad, honorabilidad y/o fiabilidad de los Proveedores y sus relaciones en la Plataforma, te pedimos que nos informes mediante correo ordinario o electrónico a las direcciones indicadas en la Condición 1.2.
2.5 Requisitos de edad mínima
No podrás utilizar la Plataforma si eres menor de 18 años (o, en el caso de que seas no residente en España, si no alcanzas la edad exigida por la ley aplicable para el uso de la Plataforma o la compartición de tus datos personales). SI NO ALCANZAS ESA EDAD NO UTILICES LA PLATAFORMA, NO TE REGISTRES, NO NOS DES DATO ALGUNO SOBRE TI NI SOBRE NINGUNA PERSONA (NI AMIGOS, NI FAMILIARES, ETC.). En este sentido, al acceder a la Plataforma, utilizarla o registrarte como Usuario, declaras y garantizas tener la edad legal mínima exigida para ello.
3.1 Licencia
Al aceptar las presentes Condiciones de Uso y valorar a un Proveedor, aceptas concedernos una licencia de uso gratuita, sub-licenciable, con efectos en todo el mundo y durante el plazo máximo de protección permitido por ley, de todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo los de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación), propiedad industrial, imagen o cualesquiera otros derechos sobre los contenidos que crees en la Plataforma (“Licencia”).
Debes tener en cuenta que esta Licencia no se verá afectada por tu baja como Usuario.
3.2 Tus obligaciones como Usuario
El uso que hagas de la Plataforma debe ser plenamente conforme con estas Condiciones de Uso, las leyes aplicables y los derechos de terceros. En particular, y sin perjuicio de otras previstas en estas Condiciones de Uso:
(i) No podrás utilizar la Plataforma para realizar actividades contrarias a las leyes, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público ni, en cualquier caso, podrás emplear cualquier dato, información o contenido accesible en la Plataforma para fines distintos de los previstos en estas Condiciones de Uso.
(ii) Crearás y utilizarás una única cuenta y nombre de usuario que identificará tu operativa en la Plataforma como Usuario. Los datos que introduzcas deberán ser veraces, exactos y los deberás mantener actualizados.
(iii) Adoptarás las medidas necesarias para mantener en secreto tus claves de acceso y cualesquiera otros elementos que permitan la suplantación de tu identidad. En caso de que consideres que esa confidencialidad se ve amenazada, lo comunicarás sin demora a UCI SPPI, y procederás a la actualización o sustitución inmediata de dichas claves de acceso para evitar utilizaciones no autorizadas de tu nombre o cuenta de usuario.
(iv) No emplearás ninguna herramienta técnica o informática que permita la extracción, automatizada o sustancial, de datos o contenidos alojados o almacenados en o accesibles por medio de la Plataforma, tales como web crawlers, spiders, etc.
(v) No replicarás, reflejarás o incorporarás ningún contenido publicado en la Plataforma del que no seas titular en cualquier otro sitio web (ya sea mediante framing, linking o cualquier otra técnica análoga).
(vi) No publicarás Valoraciones de Servicios de los Proveedores que no hayas recibido, falsas, injustificadamente reiteradas, ilícitas, constitutivas de delito o de algún modo contrarias al ordenamiento jurídico o que atenten contra derechos de otros Usuarios, Proveedores o terceros, tales como su derecho a la protección de datos personales, su derecho al honor, imagen e intimidad o sus derechos de propiedad industrial e intelectual.
(vii) Utilizarás los servicios y medios puestos a tu disposición en la Plataforma bajo tu entera y sola responsabilidad.
(viii) Serás el único responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales, laborales o de otro tipo que imponga la legislación vigente en relación con la contratación de los Servicios de los Proveedores y las Transacciones.
3.3 ¿Qué ocurre si incumples tus obligaciones? Posibles actuaciones de UCI SPPI ante incumplimientos e irregularidades del Usuario
Aunque UCI SPPI no tiene obligación de supervisar tu actuación en la Plataforma (ni la de ningún otro Usuario o Proveedor), en el caso de que tengamos conocimiento de que estás incumpliendo las disposiciones previstas en estas Condiciones de Uso, el ordenamiento jurídico o estás vulnerando cualesquiera derechos de terceros (incluidos los derechos a la protección de datos, de propiedad intelectual, industrial, de imagen, a la intimidad o al honor), podremos:
(i) Retirar, cancelar y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera de tus actuaciones. Lo anterior incluirá la facultad de revelar a las autoridades competentes y a los terceros que acrediten un interés legítimo tus datos personales, de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal.
(ii) Suspender o bloquear, incluso de forma permanente, tu cuenta de usuario.
(iii) Adoptar, a nuestra sola decisión y criterio, las medidas que estimemos oportunas para el mejor funcionamiento de la Plataforma y la mayor satisfacción del resto de Usuarios y Proveedores, incluyendo el establecimiento de restricciones, barreras o medidas automáticas para prevenir la realización de conductas contrarias a estas Condiciones de Uso.
(iv) Retirar o eliminar aquellas Valoraciones que hayan sido denunciadas como falsas, ilícitas, constitutivas de delito o de algún modo contrarias al ordenamiento jurídico o que atenten contra derechos de otros Usuarios, Proveedores o terceros.
Debes tener en cuenta que, en ningún caso, UCI SPPI estará obligada a emitir certificado alguno sobre los hechos o circunstancias acaecidos en la Plataforma o sobre los Contenidos de los P&U, salvo que sea requerida en tal sentido por las autoridades competentes o que, por las circunstancias aplicables, así lo considere oportuno. No podrás reclamar nada contra UCI SPPI por las consecuencias que, para ti o terceros, pueda tener la no emisión de esos certificados.
3.4 ¿Qué ocurre si detectas que otro Usuario o Proveedor está cometiendo irregularidades o infracciones?
Si detectas cualquier incidencia, irregularidad o infracción en relación con el uso de la Plataforma por otro Usuario o Proveedor o en relación con cualquier Contenido de los P&U, te pedimos que nos informes mediante correo ordinario o electrónico a las direcciones indicadas en la Condición 1.2.
UCI SPPI no asume obligación contractual alguna frente a ti como Usuario de la Plataforma distinta de la derivada de estas Condiciones de Uso y, en particular, pero sin carácter limitativo, declinamos toda responsabilidad por:
(i) El funcionamiento correcto, continuo o ininterrumpido de la Plataforma. En este sentido, declaras ser consciente de que Internet es un medio sujeto a disfunciones e interrupciones de servicio.
(ii) La compatibilidad de la Plataforma con tus dispositivos de acceso, ya sean estos ordenadores, navegadores, dispositivos móviles o de otro tipo.
(iii) La adecuación de la Plataforma a tus necesidades o expectativas.
(iv) Tu nivel de satisfacción, ganancia o rentabilidad o la ausencia de pérdidas o daños como consecuencia de la utilización de la Plataforma ni las consecuencias patrimoniales, adversas o positivas, que puedas experimentar a resultas de la información intercambiada en la Plataforma.
(v) La identidad y veracidad de los Usuarios y Proveedores. Entre otros, desde UCI SPPI no verificamos la existencia de poderes de representación ni la suficiencia de los existentes para que un Usuario o Proveedor pueda actuar por cuenta de una determinada persona física o jurídica. Por lo tanto, deberás llevar a cabo un uso diligente y prudente de la Plataforma interactuando con Usuarios y Proveedores que merezcan tu confianza, como lo harías fuera de Internet. La información sobre un Usuario o Proveedor que exista en la Plataforma (la información de su perfil, los Contenidos del Proveedor, las Valoraciones, etc.) no supone garantía alguna por parte de UCI SPPI, ni te exime de observar la debida diligencia.
(vi) La solvencia, honorabilidad, fiabilidad técnica, comercial, moral o financiera de los Proveedores.
(vii) La veracidad, exactitud y vigencia de los Contenidos de los P&U publicados o compartidos por los Proveedores o Usuarios ni, en particular, de las relaciones comerciales, profesionales o laborales de los Usuarios y Proveedores.
(viii) La veracidad, exactitud y vigencia de los datos correspondientes a los inmuebles a los que se refieran los Contenidos del Proveedor en general, ni, en particular, su estado físico, registral, catastral, titularidad ni las cargas, gravámenes, certificados de eficiencia energética u otras circunstancias que puedan afectar a los mismos.
(ix) La conclusión, buen fin o regularidad de las Transacciones, los contratos o acuerdos que convengas con los Proveedores.
(x) El cumplimiento de la normativa tributaria por los Usuarios y Proveedores que participen en cada Transacción, sin que UCI SPPI garantice en modo alguno que la utilización de la Plataforma exima del cumplimiento de esa normativa o sea adecuada para esa finalidad.
(xi) El almacenamiento o conservación adecuado, la preservación o no pérdida de cualesquiera contenidos publicados en la Plataforma y, en particular, de los Contenidos de los P&U o la documentación relativa a las Transacciones efectuadas entre el Usuario y los Proveedores que, en su caso, de acuerdo con los requisitos exigidos por la normativa aplicable (mercantil, contable, fiscal o de otro tipo) será responsabilidad única y exclusiva de los Proveedores.
La actuación inadecuada de los Usuarios y Proveedores en relación con la información que pueda habérseles facilitado por otros Usuarios o Proveedores.
Los datos de carácter personal que proporciones en la Plataforma serán tratados por UCI SPPI en calidad de responsable del tratamiento tal y como se establece en la Política de Privacidad para Usuarios y en la Política de Cookies en la versión publicada en cada momento.
En el caso de que te hayas registrado en Vivegreen podrás solicitar tu baja en cualquier momento.
Del mismo modo, los Proveedores son libres de abandonar la Plataforma en cualquier momento.
UCI SPPI podrá dar por terminada o suspender en todo o en parte el funcionamiento y la operatividad de la Plataforma, así como de los Servicios de la Plataforma, en cualquier momento y sin deber de indemnizarte por ello.
Salvo en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otro tipo de urgencias, te informaremos de la terminación de los Servicios de la Plataforma con la antelación suficiente mediante correo electrónico a la dirección que hayas facilitado en tu cuenta de usuario.
Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, reconoces y aceptas que los derechos de propiedad intelectual e industrial o de cualquier otro tipo existentes o que pudieran existir sobre la Plataforma y los recursos, bases de datos, elementos, contenidos y herramientas, incluida su estructura, ordenación y configuración, pertenecen de forma exclusiva a UCI SPPI, sin perjuicio de tus derechos y los del resto de Usuarios y Proveedores sobre los Contenidos de los P&U de los que seáis titulares respectivamente.
Ni la utilización de la Plataforma ni la aceptación de las presentes Condiciones de Uso te concede licencia o autorización de uso alguna sobre los derechos descritos en el anterior párrafo, salvo en la medida estrictamente necesaria para la utilización de la Plataforma conforme a estas Condiciones de Uso. En especial, se te prohíbe expresamente cualquier forma de reproducción, comunicación pública, distribución, modificación o cualquier otro acto de explotación de los contenidos, bases de datos, software o similares de la Plataforma, bien sea en parte o en su totalidad, sin la previa y expresa autorización de UCI SPPI.
UCI SPPI se reserva el derecho de poder ceder las presentes Condiciones de Uso, en todo o en parte, y todos o algunos de los derechos u obligaciones derivados de ellas a cualquier persona o entidad perteneciente a su mismo grupo empresarial, así como a cualquier tercero que adquiera todo o una parte sustancial de los activos de UCI SPPI, sin que dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna por parte de UCI SPPI. En este supuesto, y si estás registrado, UCI SPPI te informará del cambio mediante correo electrónico a la dirección que hayas facilitado en tu cuenta de usuario.
La declaración de nulidad o invalidez de alguna de estas Condiciones no afectará a la validez y eficacia de las demás, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la Condición nula.
Salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable exija la previa notificación, UCI SPPI se reserva el derecho de ampliar, modificar, sustituir, suspender y/o cancelar en cualquier momento los Servicios de la Plataforma y/o las presentes Condiciones de Uso sin previo aviso y sin que dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna por parte de UCI SPPI. Es tu obligación como Usuario revisar las últimas versiones publicadas de estas Condiciones de Uso para conocer su versión aplicable en cada momento.
A estos efectos, el mero acceso a o uso de la Plataforma con posterioridad a que se realice cualquier modificación de las presentes Condiciones de Uso, conlleva automáticamente tu aceptación plena y sin reserva de las nuevas Condiciones de Uso. Sin embargo, en aquellos supuestos en los que la ley aplicable exija la previa notificación o bien cuando la modificación suponga un cambio en elementos sustanciales o relevantes de las presentes Condiciones de Uso, y si te has registrado, UCI SPPI te informará del cambio con una antelación razonable mediante correo electrónico a la dirección que hayas facilitado en tu cuenta de usuario y tendrás la oportunidad de aceptar válidamente dichas modificaciones o suspender el uso y solicitar tu baja de la Plataforma.
Adicionalmente, tendremos en cuenta cualesquiera posibles peticiones y sugerencias que tengas en relación con el funcionamiento de la Plataforma. En el caso de que modifiquemos, actualicemos o mejoremos las funciones de la Plataforma, la autorización de uso que te hemos concedido por virtud de tu afiliación a la Plataforma incluirá la utilización de esas modificaciones, actualizaciones y mejoras en los mismos términos y condiciones que los previstos en estas Condiciones de Uso. En ningún caso UCI SPPI estará obligada a desarrollar para ti una aplicación o herramienta informática específica.
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por el Derecho común español.
Cualquier desavenencia que pudiera suscitarse en relación con estas Condiciones de Uso (incluyendo a título ejemplificativo sobre su validez, eficacia, cumplimiento, interpretación o ejecución) será sometida y resuelta por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) o de tu domicilio.
Conforme a lo establecido en Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, a continuación puedes encontrar el enlace a la plataforma de resolución de conflictos en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
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